Términos del servicio
Información general
LaLinne ofrece productos artesanales de cuidado personal. Todos los productos son elaborados manualmente, por lo que pueden existir variaciones en color, forma, peso, medidas o presentación respecto de las imágenes publicadas.
Precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
LaLinne, se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El valor aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.
Pagos
Los pagos con tarjeta de débito o crédito son procesados a través de la plataforma externa FLOW.
LaLinne no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios de los clientes.
Cualquier inconveniente relacionado con el procesamiento del pago deberá gestionarse conforme a las políticas y condiciones de Flow, pero colaboraremos en la gestión de poder solucionar cualquier inconveniente.
Envíos
Los envias se realizan a traves de empresas externas de transporte. Usualmente utilizamos Bluexpress. Los plazos de entrega pueden variar según la ciudad o región. LaLinne no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero colaborará en la gestión de cualquier eventualidad.
Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos de higiene y cuidado personal, no se aceptan devoluciones por razones de preferencia personal.
Sólo se aceptarán cambios o resposiciones en caso de:
- Producto defectuoso
- Error en el despacho
El cliente nos deberá informar dentro de las 48 horas posteriores de la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica a nuestro Whatsapp +56954284674 o correo contacto@lalinne.cl.
Uso de los productos
Los productos LaLinne, son de uso externo.
Se recomienda realizar una prueba de sensibilidad antes de su uso. Especialmente personas con piel sensible, alergias o enfermadades de la piel. Tener cuidado con NO aplicar los productos en los ojos o heridas abiertas. LaLinne no se responsabiliza por reacciones adversas derivadas de alergias o uso inadecuado de los productos.
Modificaciones
LaLinne se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.